尊敬的客人：
您好！非常感谢您给予我们的合作机会，我们将竭尽全力为您提供完善周到的服务。在此土耳其豪华体验游的合同及相关事项作如下解释说明。
报名手续：
每位参加者须填写旅游报名单。您可以：
* 访问公司网站www.ctpoland.com可以直接在网上填写表格并发送，预订后您会收到一封自动回复邮件。
* 直接到波兰中国旅游有限公司，领取报名单并填写表格。
* 通过电话或传真电子邮件向本社索取报名表，填好后通过传真或电邮发给我们。
华沙报名热线 (+48 22) 654 51 33 传真 (+48 22) 620 52 71
* 土耳其旅游期间费用包括服务内容及不包含服务内容请参照相关说明。
报名及确认：
* 通过网站上在线预订您将立即收到一封自动回复的报名成功的邮件；通过其他报名渠道，如电话询问等方式，我们在收到报名单之后，会在24小时内发给您一封确认函。请您核对完姓名、性别、地址、旅游线路价格，如存在问题，请及时告知本公司以便我们及时更正。
* 请在报名后一周内付15% 的订金，如果此团因为不足15人未成，我们会将订金全部退给您，如果您因为私人原因另行安排假期，订金将不予退还。（请在出票前与销售人员确认订单，如自行购买了机票而团队超售等原因无法确认订单，我公司不承担机票费用。）
* 通 过网上报名，您在收到的自动回复的报名成功的邮件里有我公司的账户信息，请您选择信用卡或者银行转帐的方式付款，需注意在转帐单的备注里填写您的订单号， 不然会计不知道这笔钱应该对应哪一个客人。如果您在报名截止日前三天内汇款，请您把银行的水单通过电子邮件或者传真的形式给我们，因为转帐日期当天到不了 账，一般需要4-5个工作日，而我们确认您上团成功是需要汇款凭证的。
* 我们在收到您的款项后，在确认发团的情况下会给您通过电子邮件或者传真以及邮寄（邮寄需要3个工作日）的形式给您发送上团通知书。
* 您可以向我公司索要账单，我们会将账单原件寄给您或者通过电子邮件、传真的方式发给您。
* 逾期未付者订位作废。
付款方式
* 您可以直接到本社办公室缴纳现金（华沙）。
* 您可以通过银行（包括波兰国外的银行）转账给我们。
* 现金付款只能到我公司门市店付款，不接受上车付款 。
* 选择信用卡付款需加收客人2%的手续费，我公司会给您发信用卡授权书。
* 我公司不接受其它付款方式以及除了欧元以外的其他货币。
银行资料：
汇款账户：
银行名称：Bank Pekao S.A.
银行地址：ul. Grzybowska 53/57 , 00-950 Warszawa
账号Account No.：64 1240 6247 1978 0000 4975 0830
网银IBAN: PL64 1240 6247 1978 0000 4975 0830
网银SWIFT: PKOPPLPW
取消费:
出发前30天，本社收取报名单上应收款项的 20%
出发前29-21天， 本社收取报名单上应收款项的 30%
出发前20-11天，本社收取报名单上应收款项的50%
出发前10-2天，本社收取报名单上应收款项的 80%
出发前1天以及当天，本社恕不退还您所缴纳的旅游费用
上述情况需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。
旅客须知：
*签证费：
持中国护照者，可以去土耳其使领馆面签，凡持有效申根签证或经济合作与发展组织成员国的签证或居留许可证的中国公民均可通过www.evisa.gov.tr 获得前往土耳其的单次入境权证。该电子签证收费15欧或20美元。持有者在土耳其最多可逗留30天。 或者亲自到土耳其使领馆面签，签证费44欧元。
参考土耳其驻波兰使馆链接：
具体签证所需信息请参考土耳其驻波兰使馆链接：http://www.mfa.gov.tr/sub.en.mfa?cc4e437c-6769-4d79-9017-10b63c651224
* 凡属在最后报名出现了自然单间的客人,须预先交纳单间差,当然本公司会尽量帮您拼房,如果在出发前有人拼上,我们会将单间费全款退还；
* 凡参加旅行团旅客须准时集合，准时出发。误时或过时者，本公司不负责损失，并请您自行与团队汇合。
* 旅客必须随身携带有效旅行证件（护照及身份证原件），倘因证件问题不能过境时，个人返回费自行料理，旅费等损失自付；团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），均当作自动放弃，所缴费用不予退还。
* 小费：入乡随俗。请您付司机和导游每人每天共5美金小费。
* 膳食：我们负责安排当地或中式饭菜，当地饭菜在当地风味餐厅享用。中式饭菜的标准为八菜一汤，外加茶和水果。
* 团员可在我公司购买旅游保险，本公司工作人员在报名时将根据您个人情况建议具体保险；
* 如果团队人数过少，本公司保留行程更改和取消的权利
* 本公司保留更改线路和变更住宿地点的权利
* 因为天气，交通，罢工等意外情况造成的损失，本社不予承担。
* 我们保留更改住宿地点，旅行路线和参观景点的权利。
* 其余有关土耳其旅游相关信息请参见“友情提示“。
多谢各位的支持和协作！！！
友情提示
1. 根据法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2. 由于土耳其的民族信仰及生活习惯原因，当地人不食猪肉，且餐馆也无猪肉类菜肴，这可能与游客的饮食习惯相悖，请予以理解；
3. 如遇土耳其女导游，请男游客与其讲话时保持一定的距离，以尊重他们的民族习惯；
4. 土耳其有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由德国凯撒旅游集团的领队在境外统一收取；
5. 出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，凯撒旅游强烈建议您在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险、旅游中断保险以及退票保险或旅行境外救援保险；
6. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
7. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为 酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
8. 目前土耳其通用货币为新里拉，参考汇率：1欧元≈2.13里拉，建议游客携带欧元出境，到境外再兑换成当地货币；
9. 土耳其是以旅游业为支柱产业的国家，也是一个以小费为生的国家，如遇当地人帮游客提行李或做任何的事情，均需要支付给他们小费，如不付，当地人会站在游客身边不走，请游客注意此情况；
10. 土耳其由于气候原因，请自备太阳镜、遮阳帽、阳伞、防晒霜、纱巾头巾等；
11. 由于土耳其国家的规定，导游均安排讲中文的土耳其人，外国人的中文水平无法与我们以中文为母语的国人相比，有可能会造成游客与导游的沟通障碍；
12. 土耳其境内目前只有伊斯坦布尔有中餐馆，其它城市均会安排当地餐食或西式自助餐，虽是一种不同体验，但也极有可能不合游客的口味。
大使馆
中国驻土耳其大使馆电话：0090-312-4360628
中国驻土耳其伊斯坦布尔总领事馆电话：0090-212-299638
紧急电话
报警电话或紧急求救电话：155
医院急救电话：123
注意：寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服，进入伊斯兰教寺院时请务必脱鞋，妇女应该戴头巾。
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